LANÇAMENTO · CRM Wordy

O funcionário inteligente que opera o seu negócio pelo WhatsApp

Chatbot responde. Funcionário trabalha. O CRM Wordy atende seus clientes 24h com IA que soa natural — e ainda reativa quem sumiu na data certa, puxa recompra no ciclo do produto, resgata quem faltou, registra cada venda e pede a sua aprovação antes de qualquer decisão crítica.

Age sozinho, com freio de segurança Você aprova o que é crítico Tudo auditável, com desfazer
Definição

O que é um funcionário inteligente?

Funcionário inteligente é uma IA que não apenas responde clientes — ela opera o negócio: lembra de cada cliente, age sozinha na hora certa (reativa quem sumiu, convida para recompra, resgata quem faltou), registra as vendas e pede aprovação do dono nas decisões críticas. É a evolução do chatbot: em vez de esperar mensagem, ele trabalha de forma proativa — como um funcionário de verdade, 24 horas por dia. No WordChats, esse funcionário se chama CRM Wordy.
82% dos pequenos negócios brasileiros têm o WhatsApp como principal canal de vendas Sebrae — Pulso dos Pequenos Negócios, 2026
só 24% das empresas automatizam o WhatsApp — e 72% não batem as metas de vendas RD Station — Panorama de Marketing e Vendas
60% dos consumidores brasileiros já compraram pelo WhatsApp Opinion Box — Pesquisa WhatsApp no Brasil, 2025
Os mecanismos

O que o seu funcionário inteligente faz — sozinho

Cada mecanismo liga com uma chave. Você ativa no seu ritmo — e desliga quando quiser.

Reativação na data que o cliente pediu

"Me chama depois do dia 10" deixa de se perder: o Wordy entende o prazo, agenda a retomada para a data exata e volta a conversar no tom do seu atendimento — não num intervalo cego.

Recompra por ciclo

Pomada que acaba em 30 dias, retorno de 6 meses, manutenção anual: o Wordy convida o cliente a voltar perto do fim de cada ciclo. Se o cliente ignora, ele reduz o ritmo sozinho — sem virar spam.

Resgate de quem faltou

Cliente marcou e não apareceu? O Wordy manda depois uma mensagem gentil oferecendo remarcar o horário — a receita que hoje se perde no esquecimento.

Quadro de leads por temperatura

Todos os leads em colunas — chegando agora, quentes, mornos, frios, recuperação, clientes — com o porquê de cada classificação, a próxima ação programada e arrastar-e-soltar para reclassificar.

Conversões automáticas NOVO

Conecte sua plataforma de pagamento ou de vendas (Kiwify, Stripe, loja virtual, sistema próprio): toda venda paga marca o cliente como convertido, com o valor real — sem ninguém precisar lembrar de marcar.

Clarificador de conversas NOVO

Ao fim de cada atendimento — da IA ou da sua equipe — o Wordy lê a conversa inteira e clarifica o lead: temperatura, objeções, produto de interesse, prazos e um resumo executivo na linha do tempo.

Freio de segurança + aprovações

Ação irreversível não roda sozinha: cancelamentos e exclusões viram uma pendência de aprovação para você decidir com um clique — em tempo real, direto no painel.

Diário auditável com desfazer

Tudo que o Wordy fez fica registrado — o quê, quando, em qual sistema, para qual cliente. O que tem reversão segura ganha o botão Desfazer. E o retorno aparece em R$: conversões trazidas por cada trilho.

Produto real, sem mockup

A IA analisa tudo — e entrega o lead pronto para você

Este é o Quadro de Leads do CRM Wordy funcionando de verdade. Você não classifica nada, não anota nada, não lembra de nada: a IA lê cada conversa, entende o momento do lead e entrega ele pronto — só abrir e fechar.

Quadro de Leads do CRM Wordy: a IA classifica cada lead por temperatura (chegando agora, quentes, mornos, frios), escreve o motivo da classificação em cada card e programa a próxima ação

Tela real do CRM Wordy — números de WhatsApp ocultados por privacidade.

A IA classifica sozinha — cada lead cai na coluna certa (quente, morno, frio, recuperação) pelo que disse na conversa, não por achismo.

Ela escreve o porquê — em cada card, o resumo do momento do lead: "demonstrou interesse claro em finalizar a compra", "solicitou boleto para pagamento hoje".

E já programa o próximo passo — a retomada certa na data certa. Você só clica no ícone verde e entra na conversa para fechar.

A diferença

Chatbot comum × Funcionário inteligente

Capacidade Chatbot comum CRM Wordy (funcionário inteligente)
Responde clientes 24h Sim Sim — com IA natural, fiel às suas informações
Age sem esperar mensagem do cliente Não — só reage Sim — reativa, convida recompra, resgata falta
Lembra do prazo que o cliente citou Não Sim — retoma na data exata
Sabe quem comprou (e quanto) Não Sim — na conversa, no agendamento e via integração com sua plataforma de vendas
Pede aprovação do dono no que é crítico Não Sim — freio de segurança com aprovação em 1 clique
Mostra o retorno que gera Não Sim — conversões e R$ atribuídos a cada trilho, diário auditável
Como funciona

Do zero ao funcionário operando em 3 passos

1

Monte a IA de atendimento

Conecte seu WhatsApp (e Instagram) e descreva o negócio. O copiloto de IA da plataforma monta o agente para você — sem programar nada.

2

Ligue os trilhos do Wordy

Cada mecanismo é uma chave: reativação inteligente, recompra por ciclo, resgate de falta, análise de conversas, conversões automáticas. Ative no seu ritmo — tudo começa desligado.

3

Acompanhe e aprove

Veja a agenda de trabalho do Wordy, o quadro de leads por temperatura e o retorno em R$. O que for crítico chega como pendência de aprovação — você decide com um clique.

Para quem é

Do negócio de uma pessoa à operação com governança

Pequenas empresas

  • O funcionário que você ainda não pôde contratar: atende, faz follow-up e traz cliente de volta sozinho
  • Clínicas, salões e estúdios: resgate de faltas e lembrete de retorno
  • Sem precisar saber tecnologia — o copiloto configura por chat

Médias empresas

  • Quadro de leads único para o time comercial, alimentado pela IA
  • Conversas da equipe também viram inteligência (clarificador lê tudo ao final)
  • Recompra e reativação rodando em escala, sem depender de planilha

Grandes operações

  • Governança: freio de segurança, aprovações e diário auditável com desfazer
  • Conversões integradas à sua plataforma de pagamento por webhook
  • API oficial da Meta, multi-atendente e relatórios de ROI por trilho
Incluso no plano Business

Um funcionário que trabalha 24h — por menos de R$10 por dia

O CRM Wordy não é um módulo cobrado à parte: ele vem incluso no plano Business, junto com toda a plataforma de atendimento com IA.

Plano Business
R$297/mês

1 WhatsApp conectado + Instagram · sem fidelidade

  • CRM Wordy completo — reativação na data certa, recompra por ciclo, resgate de falta, quadro de leads, aprovações, diário com desfazer
  • Conversões automáticas via integração com sua plataforma de vendas
  • Clarificador de conversas — inteligência sobre atendimento da IA e da equipe
  • IA de atendimento ultra avançada, fiel às suas informações
  • Remarketing completo + recuperação de clientes antigos
  • API oficial da Meta (Cloud API) + automação avançada de Instagram
  • Suporte prioritário
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Perguntas frequentes

Dúvidas sobre o funcionário inteligente

É uma IA que não apenas responde clientes, mas opera o negócio: lembra de cada cliente, age sozinha na hora certa (reativa quem sumiu, convida para recompra, resgata quem faltou), registra vendas e pede aprovação do dono nas decisões críticas. É a evolução do chatbot — em vez de esperar mensagem, ele trabalha de forma proativa, como um funcionário de verdade. No WordChats, esse funcionário se chama CRM Wordy.

Um chatbot é reativo: só responde quando o cliente manda mensagem. O CRM Wordy é proativo: além de atender 24h com IA natural, ele age sozinho — retoma a conversa na data que o cliente citou, convida para recompra quando o ciclo do produto vence, manda mensagem para quem faltou ao agendamento e marca quem comprou. Tudo com freio de segurança: ações críticas viram uma aprovação para o dono decidir.

Para qualquer empresa que vende ou atende pelo WhatsApp: clínicas e salões (resgate de faltas e retornos), lojas e e-commerces (recompra e recuperação de vendas), prestadores de serviço e infoprodutores (reativação de leads e conversões automáticas) e operações maiores que precisam de governança — aprovações, diário auditável e relatórios de retorno. No Brasil, o WhatsApp é o principal canal de vendas de 82% dos pequenos negócios (Sebrae).

Não. O CRM Wordy tem autonomia com freio de mão: ações irreversíveis (como cancelar um agendamento) não rodam sozinhas — viram uma pendência de aprovação para você decidir com um clique. Tudo fica registrado num diário auditável, e o que tem reversão segura ganha botão de desfazer. E ele nunca bombardeia ninguém: é um toque proativo por cliente por vez.

Em camadas: a IA detecta a venda na própria conversa; agendamentos concluídos são registrados; e você pode conectar sua plataforma de pagamento ou de vendas (Kiwify, Stripe, loja virtual, sistema próprio) por webhook — aí toda venda paga marca o cliente como convertido automaticamente, com o valor real.

O CRM Wordy está incluso no plano Business, por R$297/mês — junto com a IA de atendimento completa para WhatsApp e Instagram, remarketing, API oficial da Meta e suporte prioritário. Não é um módulo cobrado à parte.

Não. Cada recurso liga com uma chave, e o copiloto de IA da plataforma configura tudo por chat — inclusive as conversões automáticas por webhook. Você descreve o negócio e ele monta o funcionário para você.

Não — e isso importa: 59% dos consumidores brasileiros não gostam de respostas automáticas que soam robóticas (Opinion Box, 2025). A IA do WordChats conversa de forma natural, no tom do seu negócio, é fiel às suas informações (não inventa preço nem prazo) e transfere para um humano quando precisa.

Disponível agora no plano Business

Enquanto você lê isso, tem cliente esfriando.
O Wordy traria de volta.

Ative o funcionário inteligente hoje e veja a agenda dele trabalhando ainda esta semana.