Auto-DM em comentário · IA respondendo DM 24h · IA nos comentários · Story Reply automático
Cada comentário é um lead. Cada DM ignorada é uma venda perdida. O WordChats responde por você no Direct, manda DM automático para quem comenta na sua publicação e converte interação em conversa real — com uma IA que não inventa resposta e usa só as informações do seu negócio.
ou veja como a automação funciona em 4 passos ↓
O WordChats agora também automatiza seu Instagram — sem trocar de ferramenta. Se você procura "automação Instagram", "automatizar comentários Instagram", "DM automático Instagram", "chatbot Instagram em português" ou uma alternativa nacional ao ManyChat, esta é a página certa. Você consegue, em poucos minutos: disparar Auto-DM para quem comenta uma palavra-chave no seu post, ter uma IA respondendo DMs 24 horas com fidelidade ao que você cadastra, automatizar respostas em comentários públicos e converter interação em vendas — tudo isso integrado com a API oficial da Meta.
Cada post que você publica gera dezenas (ou centenas) de comentários e DMs interessados. Quanto disso você consegue responder em até 1 hora? Quanto vira venda?
Cliente pergunta preço às 22h. Você só vê de manhã. Ele já comprou no concorrente que respondeu na hora. Direct lotada = funil furado.
"Quanto custa?" no comentário do post. Você vê 50 desses por dia, dá coraçãozinho e segue. Cada um é um lead frio que esfria mais a cada minuto.
Quando alguém te segue, é interesse máximo. Naquele segundo. Se você não puxa conversa em até 24h, vira mais um número morto na lista de seguidores.
Nas vendas pelo Direct, quem responde mais rápido vende mais. Resultado: você fica preso ao Instagram o dia inteiro, respondendo "qual o valor" com copy/paste.
"Tem entrega?", "Aceita Pix?", "Tem tamanho M?" — as mesmas perguntas, todo dia, até o infinito. E não é o tempo que você queria gastar com seu Instagram.
Comentário no post, DM, mensagem no WhatsApp, e-mail. Cada cliente em um lugar. Sem CRM, sem histórico. No fim, alguém sempre cai no esquecimento.
Você só precisa ativar uma vez. Depois, o WordChats responde, encaminha e converte enquanto você dorme, grava conteúdo ou atende em outro lugar.
Cliente comenta uma palavra-chave (ex.: "QUERO", "PROMO", "LINK") em qualquer post ou Reel. Em segundos, ele recebe um DM automático com o link, vídeo, PDF, cupom ou áudio que você configurou. Funciona em conta Profissional ou Criador.
Sua IA atende cada Direct como se fosse você: responde dúvida de preço, explica produto, qualifica lead e transfere pra humano quando precisa fechar. Usa só as informações que você cadastrou — não inventa promoção, não promete o que não existe.
"Tem entrega pra Recife?" no comentário do post recebe resposta pública e individual em segundos. A IA responde no comentário e ainda manda DM completando o atendimento. Você economiza horas e nunca mais deixa pergunta no vácuo.
Cliente respondeu seu Story com palavra-chave? Automação dispara. Use para enviar link de compra, levantar pedido, qualificar interessado em curso ou agendar demo. Story Reply é a maior fonte de leads quentes do Instagram — agora ela é automática.
Mensagem de boas-vindas automática para quem te segue. Apresente, ofereça brinde, gere primeiro engajamento.
Configure quantas palavras-chave quiser, cada uma com fluxo próprio. "INFO", "PREÇO", "AULA" — cada gatilho, uma resposta.
Quando o lead esquenta, a IA passa a conversa pra sua equipe direto no painel. Sem perder histórico, sem o cliente repetir nada.
Direct, comentários e WhatsApp na mesma caixa. Cada contato com histórico unificado, etiquetas e funil. Adeus aba do Instagram aberta o dia todo.
Integração via Instagram Graph API e Messenger Platform. Conta segura, sem risco de banimento, dentro das diretrizes oficiais.
Veja quantos comentários viraram DM, quantos DMs viraram conversa, quantos viraram cliente. Funil do Instagram completo, não só impressão.
Não precisa de programador. Não precisa migrar nada. Você ativa, conecta e em poucos minutos sua conta começa a responder sozinha.
Login com a conta do Facebook que administra seu Instagram Profissional ou Criador. A integração é via API oficial da Meta — segura, sem risco de banimento, em menos de 2 minutos.
Cole no prompt o que sua IA precisa saber: produtos, preços, prazos, política de entrega, perguntas mais comuns. Pode subir PDF, planilha ou catálogo. A IA vai usar só isso para responder — e nada mais.
"Quem comentar PROMO recebe esse link." "Quem mandar DM com palavra ENTREGA recebe esse áudio." "Quem responder Story com QUERO recebe esse fluxo." Tudo em editor visual de fluxo, sem código.
A automação roda 24 horas. Você acompanha pelo painel: quantos comentários viraram DM, quantos viraram conversa real, quais leads precisam de você. Quando uma conversa esquenta, a IA escala pra humano automaticamente.
Resultado típico depois de 7 dias: tempo de primeira resposta cai de horas para segundos. Seguidores convertem mais. Você recupera horas do dia. E sua reputação no Instagram melhora — porque ninguém mais reclama de DM ignorada.
Não importa se você vende produto, serviço ou conhecimento. Veja exemplos prontos para o seu nicho.
Use case: "Comente AULA pra receber a aula gratuita" → Auto-DM dispara link da aula → IA puxa conversa qualificando interesse → leva para checkout do curso.
Resultado: 100% dos comentários em campanhas viram lead qualificado, sem você precisar mandar DM um por um.
Use case: Posts de produto com "Comente o nome do produto pra receber link" → Auto-DM com produto + cupom → IA responde tamanho, cor, prazo de entrega → fecha venda no Direct ou redireciona pro WhatsApp.
Resultado: mais venda direto pelo Instagram, menos cliente perdido por DM ignorada.
Use case: "Comente AGENDA pra ver horários" → Auto-DM com link de agendamento → IA responde valores, procedimentos e disponibilidade → encaminha para reserva.
Resultado: agenda preenchida sem ninguém ligar; você só vê os agendamentos confirmados.
Use case: Story com prato do dia → "Responde QUERO pra pedir" → IA confirma endereço, pega pedido e dispara link de pagamento ou WhatsApp do balcão.
Resultado: Story Reply vira pedido em minutos. Sem perder cliente faminto que veio do Instagram.
Use case: Cliente roda anúncio "Comente DESCONTO" → Auto-DM com a oferta → IA qualifica e captura dado → exporta lead para CRM ou planilha.
Resultado: CPL menor, automação em escala, relatório claro de campanha → cliente. Use também em white-label para entregar como produto.
Use case: "Comente VAGA pra entrar na lista" → Auto-DM com link de inscrição → IA responde grade, valor, condições → lead vai para vendedor humano.
Resultado: turma cheia. Quem quer matrícula recebe atenção imediata; quem só está curioso é nutrido pela IA.
Seu nicho não está na lista? Teste grátis — a automação se adapta a qualquer fluxo de mensagem que você desenhar.
Por que escolher uma plataforma brasileira que une Instagram + WhatsApp + IA fiel ao seu negócio.
| Critério | WordChats | ManyChat | Responder no braço |
|---|---|---|---|
| Comment-to-DM (auto-DM em comentário) | Sim | Sim | Não |
| IA generativa respondendo DM | Sim, com fidelidade ao seu negócio | Limitada / via add-on | Não |
| IA respondendo comentários | Sim | Parcial | Não |
| Suporte e plataforma em português | 100% nacional | Tradução parcial | — |
| WhatsApp + Instagram juntos no mesmo CRM | Sim, painel único | Em planos pagos altos | Não |
| Pagamento em real (sem dólar) | R$ a partir de R$ 147/mês | Cobrado em USD | — |
| API oficial da Meta | Sim | Sim | — |
| Risco de inventar resposta | Mínimo (IA fiel) | Médio | — |
* Estimativas com base em referências de mercado para automação de DM e Comment-to-DM no Instagram. Resultados variam conforme volume e configuração.
Toda a automação Instagram (Auto-DM, IA no Direct, IA em comentários, Story Reply) já vem inclusa nos planos Pro e Business — sem cobrança extra.
Para quem quer automatizar Instagram + WhatsApp com IA avançada
Para quem precisa de IA Ultra, alto volume e suporte prioritário
O plano Starter (R$ 67/mês) não inclui automação Instagram. Para automatizar Direct e comentários, escolha Pro ou Business. Ver tabela completa de planos.
Teste grátis. Sem cartão. Em poucos minutos sua conta começa a responder comentários e DMs sozinha — com a sua cara.
Pro a partir de R$ 147/mês · Sem cartão para começar · Cancele quando quiser
Não. A automação Instagram funciona apenas com contas Profissional ou Criador — exigência da Meta. Trocar é grátis e leva menos de 1 minuto nas configurações do Instagram, sem perder seguidores nem conteúdo.
Não. A integração é feita pela API oficial da Meta (Instagram Graph API + Messenger Platform). Você não usa apps não autorizados, não automatiza ações que violem termos (como seguir/curtir em massa). Só responde mensagens e comentários — exatamente o que a Meta autoriza.
Quando alguém comenta uma palavra-chave que você definiu (por exemplo: "PROMO", "QUERO", "AULA"), o WordChats envia automaticamente um DM para essa pessoa em segundos. É a forma mais usada para gerar leads no Instagram em 2026 — sem você precisar mandar DM um por um.
Não. A IA do WordChats responde apenas com base nas informações que você cadastrar (preços, prazos, política, descrição de produto). Quando ela não sabe, ela admite e transfere para um humano. Veja mais sobre a arquitetura anti-alucinação em IA que não inventa respostas.
Sim. O painel é unificado: você atende DM do Instagram, comentário e WhatsApp na mesma caixa de entrada, com histórico por contato e CRM compartilhado. É a maior vantagem em relação a ferramentas que automatizam só Instagram ou só WhatsApp.
Sem limite no plano Pro e Business. Você pode criar quantos fluxos por palavra-chave quiser, em quantos posts quiser. Os comentários sem palavra-chave configurada continuam normais — a IA não responde se você não pediu.
Sim. Quando alguém responde seu Story com uma palavra-chave que você cadastrou (ou com mensagem livre), a IA dispara o fluxo automático: pode mandar link, qualificar o lead, agendar conversa ou puxar pra um vendedor humano.
Sim. O Auto-DM para novo seguidor manda uma mensagem de boas-vindas em segundos depois que alguém te segue — momento de interesse máximo. Use para apresentar a marca, oferecer brinde ou fazer um convite que vire engajamento.
Quando o lead esquenta (pede para falar com vendedor, mostra intenção de compra, cita assunto sensível) a IA escala automaticamente para sua equipe. A conversa aparece no painel com todo histórico — o cliente não repete nada, e o atendente assume sem perda de contexto.
Sim. A IA responde em português, inglês, espanhol e demais idiomas suportados pelos modelos de IA por baixo (OpenAI). Se o seguidor escreve em inglês, ela responde em inglês. Útil para quem atende turistas, exporta ou tem público multi-país.
Cerca de 10 minutos para o básico: conectar a conta, cadastrar prompt e criar a primeira palavra-chave. Para deixar tudo redondo (vários fluxos, treinar a IA com o catálogo completo, configurar transferências), recomendamos seguir o passo a passo da comunidade — cerca de 1 hora de conteúdo grátis.
Sim em Reels (comentários e DMs disparados por Reels são tratados como qualquer outra publicação). Em Lives, a Meta hoje não permite leitura programática dos comentários ao vivo via API oficial — assim como nenhuma outra ferramenta legítima.
Está incluída nos planos Pro (R$ 147/mês) e Business (R$ 297/mês), sem cobrança extra, sem add-on. O plano Starter (R$ 67/mês) não inclui automação Instagram. Veja a tabela completa.
Sim. Nossa equipe ajuda a migrar fluxos e contatos sem custo, mesmo no plano mensal. Vantagem da migração: pagamento em real (sem dólar oscilando), suporte em português e WhatsApp + Instagram no mesmo painel.
Não. A IA é generativa — responde com naturalidade, no tom que você cadastrar (formal, descontraído, com emojis ou sem). Você pode ler conversas reais e ajustar o estilo a qualquer momento. O cliente não percebe que é IA, na maioria dos casos — e a IA admite quando perguntam.
Comentários recebidos por palavra-chave, DMs disparados pela automação, taxa de resposta, conversas qualificadas pela IA, transferências para humano, taxa de conversão. Tudo no painel, em tempo real.